ヘルプセンター

探している答えが見つかりませんか? help@hillsmade.comに電子メールを送信するか、ライブ チャットを使用できます。

注文と支払い

注文を変更できますか?

ご注文が発送された場合、ご注文を変更することはできません。ご注文がまだ発送されていない場合は、ヘルプセンターからご連絡いただくことで注文を変更できます。

注文をキャンセルできますか?

発送されていない場合は注文をキャンセルできます。ご注文が発送された場合、その時点では変更を加えることができません。配達時に荷物を拒否することもできます。返品商品を受領次第、自動的に返金させていただきます。

どのような支払い方法を利用できますか?

デビットカードまたはクレジットカードを使用して当社のウェブサイトで購入できます。さらに、Paypal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shopify Shop Pay のサポートも提供しています。チェックアウト時にこれらの支払い方法を選択できます。

配送

海外への発送は行っていますか?

はい、世界中に発送いたします。送料が適用され、チェックアウト時に追加されます。年間を通じて割引やプロモーションを実施していますので、限定セールにご期待ください。

注文した商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

それはあなたがどこにいるかによって異なります。ここで処理された注文は到着するまでに 5 ~ 7 営業日かかります。海外への配送には7〜16日かかります。配送の詳細は確認メールに記載されています。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の発送時に、FedEx の追跡番号が届きます。追跡番号を受け取っていない場合は、ヘルプセンターからご連絡ください。

配送先住所を変更できますか?

はい、ご注文がまだ発送されていない場合のみ可能です。配送先住所を変更するには、ヘルプセンターからご連絡ください。

VATおよび関税

注文の合計料金には輸入税や関税は含まれません。これらは国によって異なるため、購入を確定する前に、注文にそのような料金が発生するかどうかを確認する必要があります。
Hillsは、お客様が最終目的地に商品を輸入する際に発生する輸入料金または関税については責任を負いません。関税または料金の支払い義務がある場合は、サードパーティのサプライヤーからこれらの料金の支払い方法を説明する電子メールが届きます。これらの料金が決済されるまで、ご注文の商品が発送されない場合がございますので、予めご了承ください。
不当に請求された場合は、ヘルプセンターからカスタマーサービスチームにご連絡ください。

返品と返金

返品は受け付けますか?

はい。製品を返品するには、返品ポリシーを確認し、ヘルプセンターからサポートにお問い合わせください。

払い戻しはいつ受け取れますか?

返金処理には 3 ~ 5 営業日かかりますのでご了承ください。資金の払い戻しは、購入時に使用された元の支払い方法に割り当てられます。

一般的な

Tesla アクセサリに関する一般的な質問があります。一般的な FAQ セクションでは、注文、配送、返品、保証など、さまざまな側面をカバーする一般的な質問に対する包括的な回答を提供します。情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報を入手し、当社の製品をシームレスに使用してください。.

あなたの Tesla 製品はすべてのTesla Model 3およびModel Yに適合しますか?

はい、当社の製品はすべてのTesla Model 3およびModel Yに適合するように設計されています。

モデルSとX用のカバーはありますか?

現時点では、 Tesla Model 3 & Y 用のカバーのみを提供しています。

ドア用のDashboardの拡張機能はありますか?

はい、こちらもご用意しております Door Panels マッチする木製仕上げ。

Door PanelsはすべてのModel 3および Y に適合しますか?

Door PanelsはすべてのTesla Model 3または Y に装備されているわけではなく、最新のモデルにのみ装備されています。ドアにダッシュボードの延長部分が表示されない場合は、Center ConsoleとDashboardカバーのみが必要です。

Door Panelsで覆われているドアはどれですか?

Door Panelsキットには 2 つのフロント ドアが含まれており、当社の Dashboardカバー

どのような支払い方法を利用できますか?

デビットカードまたはクレジットカードを使用して当社のウェブサイトで購入できます。さらに次のサポートも提供します。
Paypal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shopify Shop Pay。チェックアウト時にこれらの支払い方法を選択できます。

注文をキャンセルできますか?

発送されていない場合は注文をキャンセルできます。ご注文が発送された場合、その時点では変更を加えることができません。配達時に荷物を拒否することもできます。返品商品を受領次第、自動的に返金させていただきます。

ウッドコレクション

高級木材を使用して作られた当社の絶妙なテスラ アクセサリーに関するよくある質問への回答については、ウッド コレクション FAQ をご覧ください。取り付け、お手入れ、互換性に関する情報を見つけて、お使いの Tesla のエレガントな機能強化を最大限に活用してください。

私の Tesla インテリアに最もよく合う木材はどれですか? (黒、白)

すべてはあなたの好み次第ですが、これらは私たちの推奨事項です。


コントラストのある外観 >EbonyまたはBlack Ash
OEM実績の場合 >Walnut
真っ白な印象に >Maple


コントラストのある外観に >Maple
完全な黒の結果の場合 >Black Ash
とても贅沢な仕上がりに >Ebony

Hillsのウッドカバーは何でできていますか?

当社のカバーは本物の木で作られており、裏面には毒性のない3Mの薄い両面接着剤が塗布されています。アルミニウム製のバックプレートは使用しておりません。

キーカードは木製カバーで使用できますか?

はい、キーカードは木製Center Consoleカバーを通してシームレスに機能します。

OEM Tesla ダッシュボードに適合する木材はどれですか?

Walnut材 Tesla Model 3 & Y の黒いインテリアの OEMDashboardにシームレスにマッチするように設計されました。

カーボンファイバーコレクション

Carbon Collection FAQ を詳しく調べて、カーボンファイバーのアクセントを備えた Tesla アクセサリーの優れたラインナップに関する洞察と解決策を見つけてください。取り付けのヒントからメンテナンスのガイダンスまで、これらの軽量でスタイリッシュな追加アイテムで Tesla の美しさとパフォーマンスを向上させるために必要なすべてが見つかります。

カバーは本物のカーボンファイバーでできていますか?

はい、当社のカーボンファイバーカバーは 100% 本物のドライカーボンファイバーで作られています。

ドライカーボンファイバーとはどういう意味ですか?

ドライカーボンファイバーの名前はその製造プロセスに由来しています。製造中に、ドライカーボン繊維には樹脂が事前に含浸されており、文字通り繊維に組み込まれています。樹脂を直接塗布していないため、繊維は乾いた状態で、湿ったカーボン繊維は実際に製品が完成する前に手作業で樹脂をコーティングされます。ドライカーボンファイバーはそのプロセスによりコストが高くなりますが、その結果、ウェットカーボンファイバーよりも大幅に軽くて強い結果が得られます。r.

Tesla キー カードはカーボンファイバー カバーで使用できますか?

はい、当社のカーボンファイバーカバーには、Tesla キーカード用の特定のスロットが付いています。

折りたたみ可能な行
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