Hjælpecenter

Kan du ikke finde det svar, du leder efter? Du kan sende en e-mail til help@hillsmade.com eller bruge Live Chat .

Ordrer & Betaling

Kan jeg ændre min ordre?

Hvis din ordre er afsendt, kan du ikke ændre din ordre. Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, kan du ændre din ordre ved at kontakte os via Hjælp.

Kan jeg annullere min ordre?

Du kan annullere din ordre, hvis den ikke er afsendt. Hvis ordren er afsendt, er vi ikke i stand til at foretage ændringer i den på det tidspunkt. Du kan blot afvise pakken ved levering. Når vi modtager det returnerede produkt, refunderer vi dig automatisk.

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Du kan købe på vores hjemmeside med et debet- eller kreditkort. Vi tilbyder desuden support til:Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay og Shopify Shop Pay. Du kan vælge disse betalingsmetoder ved kassen.

Forsendelse

Sender du til udlandet?

Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsesomkostninger vil påløbe, og vil blive tilføjet ved kassen. Vi kører med rabatter og kampagner hele året, så følg med for eksklusive tilbud.

Hvor lang tid tager det at få min ordre?

Det afhænger af, hvor du er. Ordrer behandlet her vil tage 5-7 hverdage at ankomme. Oversøiske leveringer kan tage alt fra 7-16 dage. Leveringsoplysninger vil blive angivet i din bekræftelsesmail.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du modtager et FedEx-sporingsnummer, når din ordre afsendes. Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, bedes du kontakte os via Hjælp.

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Ja, kun hvis din ordre ikke er afsendt endnu. For at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os via Hjælpecenteret .

moms og afgifter

De samlede gebyrer for ordrer inkluderer ikke importafgifter eller told. Disse varierer fra land til land, og du bør kontrollere, om din ordre vil medføre sådanne gebyrer, før du afslutter dit køb.
Hills er ikke ansvarlig for eventuelle import- eller toldafgifter, som kunden pådrager sig for at importere varer til deres endelige destination. Hvis der skal betales told eller afgifter, vil du modtage en e-mail fra vores tredjepartsleverandør, der instruerer dig i, hvordan du betaler disse gebyrer. Bemærk, at din ordre muligvis ikke bliver leveret, før disse gebyrer er afregnet.
Hvis du er blevet debiteret uretmæssigt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp via vores Hjælpecenter.

Returneringer og tilbagebetalinger

Accepterer du returneringer?

Ja. For at returnere et produkt skal du tjekke vores returpolitik og kontakte support via Hjælp.

Hvornår kan jeg forvente at modtage mine refusioner?

Der kan gå 3-5 hverdage, før refusionen kan behandles. Tilbagebetaling af midler vil blive allokeret tilbage til den oprindelige betalingsform, der blev brugt til købet.

Generel

Har du et generelt spørgsmål om vores Tesla-tilbehør. Vores Generelle FAQ-sektion giver omfattende svar på almindelige forespørgsler, der dækker forskellige aspekter, såsom bestilling, forsendelse, returnering og garanti. Få de oplysninger, du har brug for, for at træffe informerede beslutninger og få en problemfri oplevelse med vores produkter..

Passer dine Tesla-produkter til alle Tesla Model 3 og Model Y?

Ja, vores produkter er designet til at passe til alle Tesla Model 3 og Model Y
Har du covers til Model S og X?

I øjeblikket tilbyder vi kun covers til Tesla Model 3 & Y.
Tilbyder du udvidelser af Dashboard til dørene?

Ja, vi tilbyder også Dørpaneler i de matchende træfinisher.
Passer Dørpaneler til alle Model 3 og Y?

Dørpaneler er ikke på alle Tesla Model 3 eller Y - kun på de nyeste modeller. Hvis du ikke kan se en udvidelse af instrumentbrættet på dine døre, skal du kun bruge Center Console og Dashboard .
Hvilke døre er dækket af dine Dørpaneler?

Dørpaneler inkluderer de to fordøre og er sidestillet med vores Dashboard covers.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Du kan købe på vores hjemmeside med et debet- eller kreditkort. Vi tilbyder desuden support til:
Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay og Shopify Shop Pay. Du kan vælge disse betalingsmetoder ved kassen.
Kan jeg annullere min ordre?

Du kan annullere din ordre, hvis den ikke er afsendt. Hvis ordren er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer i den på det tidspunkt. Du kan blot afvise pakken ved levering. Når vi modtager det returnerede produkt, refunderer vi dig automatisk.

Træ samling

Udforsk Wood Collection ofte stillede spørgsmål for at få svar på ofte stillede spørgsmål om vores udsøgte udvalg af Tesla-tilbehør lavet med førsteklasses træmaterialer. Find oplysninger om installation, pleje og kompatibilitet, så du får mest muligt ud af disse elegante forbedringer til din Tesla.

Hvilket træ passer bedre til mit Tesla-interiør? (Sort hvid)

Det hele afhænger af din præference, men disse er vores anbefalinger.

hvid
For kontrast look > Ebony eller Black Ash
For et OEM-resultat > Walnut
For et helt hvidt look > Maple

Sort
For et kontrast look > Maple
For fuld sort resultat > Black Ash
For et meget luksuriøst resultat > Ebony
Hvad er Hills' træbetræk lavet af?

Vores betræk er lavet af ægte træ, hvis bagside er beklædt med en tynd, giftfri 3M dobbeltsidet klæber. Vi bruger ingen bagplade af aluminium.
Fungerer nøglekortet med dine træbetræk?

Ja, nøglekortet fungerer problemfrit gennem vores Center Console af træ.
Hvilket træ passer til OEM Tesla-instrumentbrættet?

Det Walnut blev designet til at matche OEM Dashboard i det sorte interiør af Tesla Model 3 & Y.

Kulfiber samling

Dyk ned i Carbon Collection FAQ for at opdage indsigt og løsninger vedrørende vores enestående udvalg af Tesla-tilbehør med kulfiber-accenter. Fra installationstip til vedligeholdelsesvejledning, find alt hvad du behøver for at forbedre din Teslas æstetik og ydeevne med disse lette, stilfulde tilføjelser.

Er dine covers lavet af ægte kulfiber?

Ja, vores kulfibercovers er lavet med 100% ægte tør kulfiber.
Hvad betyder tør kulfiber?

Tør kulfibers navn kommer fra dens fremstillingsproces. Under fremstillingen får tør kulfiber sin harpiks præimprægneret, det vil sige bogstaveligt talt indbygget i fiberen. Da der ikke påføres harpiks direkte, er fiberen tør, mens våd kulfiber håndcoates med harpiks, før produktet rent faktisk er færdigt. Tør kulfiber koster mere på grund af dens proces, hvilket resulterer i et væsentligt lettere og stærkere resultat end vådt kulfiber.r.
Fungerer Tesla Key Card med dine kulfibercovers?

Ja, vores kulfibercovers har en specifik plads til Tesla Key Card.
Sammenklappelig række
Sammenklappelig række