Hjelpesenter

Finner du ikke svaret du leter etter? Du kan sende en e-post til help@hillsmade.com eller bruke Live Chat .

Bestillinger og betaling

Kan jeg endre bestillingen min?

Hvis bestillingen din er sendt, kan du ikke endre bestillingen. Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, kan du endre bestillingen ved å kontakte oss via brukerstøtten.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Du kan kansellere bestillingen din hvis den ikke er sendt. Hvis bestillingen er sendt, kan vi ikke gjøre noen endringer i den på det tidspunktet. Du kan ganske enkelt nekte pakken ved levering. Når vi mottar det returnerte produktet, refunderer vi deg automatisk.

Hvilke betalingsmåter godtar du?

Du kan kjøpe på vår nettside med et debet- eller kredittkort. Vi tilbyr i tillegg støtte for:Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay og Shopify Shop Pay. Du kan velge disse betalingsmåtene i kassen.

Shipping

Sender du til utlandet?

Ja, vi sender over hele verden. Fraktkostnader vil påløpe, og legges til i kassen. Vi kjører rabatter og kampanjer hele året, så følg med for eksklusive tilbud.

Hvor lang tid vil det ta å få bestillingen min?

Det kommer an på hvor du er. Det tar 5-7 virkedager før bestillinger behandlet her. Oversjøiske leveranser kan ta alt fra 7-16 dager. Leveringsdetaljer vil bli gitt i e-postbekreftelsen.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du vil motta et FedEx-sporingsnummer når bestillingen din sendes. Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer, kan du kontakte oss via brukerstøtten.

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Ja, bare hvis bestillingen din ikke er sendt ennå. For å endre leveringsadressen din, vennligst kontakt oss via hjelpesenteret .

moms og avgifter

De totale kostnadene for bestillinger inkluderer ikke importavgifter eller toll. Disse varierer fra land til land, og du bør sjekke om bestillingen din vil medføre slike kostnader før du fullfører kjøpet.
Hills vil ikke være ansvarlig for eventuelle import- eller tollkostnader kunden pådrar seg for å importere varer til deres endelige destinasjon. Hvis noen toll eller avgifter skal betales, vil du motta en e-post fra vår tredjepartsleverandør som instruerer deg om hvordan du betaler disse gebyrene. Vær oppmerksom på at bestillingen din kanskje ikke blir levert før disse avgiftene er oppgjort.
Hvis du har blitt belastet unødig, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt for å få hjelp via vårt hjelpesenter.

Returer og refusjoner

Tar du imot returer?

Ja. For å returnere et produkt, vennligst sjekk retningslinjene våre for retur og ta kontakt med brukerstøtten via brukerstøtten.

Når kan jeg forvente å motta refusjonene mine?

Det kan ta 3–5 virkedager før refusjonen behandles. Refusjon av midler vil bli allokert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for kjøpet.

Generell

Har et generelt spørsmål om vårt Tesla-tilbehør. Vår Generelle FAQ-seksjon gir omfattende svar på vanlige forespørsler som dekker ulike aspekter, som bestilling, frakt, retur og garanti. Få informasjonen du trenger for å ta informerte beslutninger og få en sømløs opplevelse med produktene våre..

Passer Tesla-produktene dine til alle Tesla Model 3 og Model Y?

Ja, produktene våre er designet for å passe til alle Tesla Model 3 og Model Y.
Har du deksler til modellene S og X?

For øyeblikket tilbyr vi kun deksler til Tesla Model 3 & Y.
Tilbyr du utvidelser av Dashboard til dørene?

Ja, vi tilbyr også Dørpaneler i de matchende trefinishene.
Passer dørpanelene til alle Model 3 og Y?

Dørpanelene er ikke på alle Tesla Model 3 eller Y - bare på de nyeste modellene. Hvis du ikke ser en forlengelse av dashbordet på dørene dine, trenger du bare senterkonsollen og dashborddekslene.
Hvilke dører dekkes av dine dørpaneler?

Dørpanelsettet inkluderer de to inngangsdørene og er sidestilt med våre Dashboarddeksler.
Hvilke betalingsmåter godtar du?

Du kan kjøpe på vår nettside med et debet- eller kredittkort. Vi tilbyr i tillegg støtte for:
Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay og Shopify Shop Pay. Du kan velge disse betalingsmåtene i kassen.
Kan jeg kansellere bestillingen min?

Du kan kansellere bestillingen din hvis den ikke er sendt. Hvis bestillingen er sendt, kan vi ikke gjøre noen endringer i den på det tidspunktet. Du kan ganske enkelt nekte pakken ved levering. Når vi mottar det returnerte produktet, refunderer vi deg automatisk.

Tresamling

Utforsk Wood Collection FAQ for svar på vanlige spørsmål om vårt utsøkte utvalg av Tesla-tilbehør laget med førsteklasses trematerialer. Finn informasjon om installasjon, vedlikehold og kompatibilitet, slik at du får mest mulig ut av disse elegante forbedringene for din Tesla.

Hvilket tre passer best til mitt Tesla-interiør? (Svart hvit)

Alt kommer ned til dine preferanser, men dette er våre anbefalinger.

Hvit
For kontrast utseende > Ebony eller Black Ash
For et OEM-resultat > Valnøtt
For et helt hvitt utseende > Maple

Svart
For et kontrast utseende > Maple
For fullt svart resultat > Black Ash
For et veldig luksuriøst resultat > Ibenholt
Hva er Hills' tretrekk laget av?

Våre deksler er laget av ekte tre, der baksiden er dekket med et tynt, giftfritt 3M dobbeltsidig lim. Vi bruker ingen bakplate av aluminium.
Fungerer nøkkelkortet med tredekslene dine?

Ja, nøkkelkortet fungerer sømløst gjennom våre midtkonsolldeksler i tre.
Hvilket tre passer til OEM Tesla-dashbordet?

De Valnøtttre ble designet for å sømløst matche OEM Dashboard i det svarte interiøret til Tesla Model 3 & Y.

Karbonfibersamling

Dykk inn i Carbon Collection FAQ for å oppdage innsikt og løsninger angående vårt eksepsjonelle utvalg av Tesla-tilbehør med karbonfiber-aksenter. Fra installasjonstips til vedlikeholdsveiledning, finn alt du trenger for å forbedre Teslaens estetikk og ytelse med disse lette, stilige tilleggene.

Er dekslene dine laget av ekte karbonfiber?

Ja, karbonfiberdekslene våre er laget av 100 % ekte tørr karbonfiber.
Hva betyr tørr karbonfiber?

Tørr karbonfibers navn kommer fra produksjonsprosessen. Under produksjonen har tørr karbonfiber sin harpiks forhåndsimpregnert, det vil si bokstavelig talt innebygd i fiberen. Siden ingen harpiks påføres direkte, er fiberen tørr, mens våt karbonfiber blir håndbelagt med harpiks før produktet faktisk er ferdig. Tørr karbonfiber koster mer på grunn av sin prosess, noe som resulterer i et betydelig lettere og sterkere resultat enn våt karbonfiber.r.
Fungerer Tesla Key Card med karbonfiberdekslene dine?

Ja, karbonfiberdekslene våre har et spesifikt spor for Tesla Key Card.
Sammenleggbar rad
Sammenleggbar rad