¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento de FedEx cuando se envíe su pedido. Si no recibió un número de seguimiento, comuníquese con nosotros a través del Centro de ayuda.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, solo si tu pedido aún no se ha enviado. Para cambiar su dirección de envío, contáctenos a través del Centro de ayuda .
Cargos de IVA y derechos
Los cargos totales de los pedidos no incluyen impuestos de importación ni derechos de aduana. Estos varían según el país y usted debe verificar si su pedido incurrirá en dichos cargos antes de finalizar su compra.
Hills no será responsable de ningún cargo de importación o aduana en el que incurra el cliente para importar mercancías a su destino final. Si se deben pagar derechos o cargos aduaneros, recibirá un correo electrónico de nuestro proveedor externo indicándole cómo pagar estos cargos. Tenga en cuenta que es posible que su pedido no se entregue hasta que se liquiden estas tarifas.
Si se le ha cobrado indebidamente, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda a través de nuestro Centro de ayuda.
